送貨取貨FAQ

$600住宅送貨

免費送貨服務


1.凡購物滿港幣$600 或以上可享免費送貨服務/ $1000偏遠地區 (只限單一送貨地點)
2.特選品除外*
**如閣下之住所沒有提供免費泊車(包括私家路鎖車地帶等), 本公司只限樓下交收 , 本公司會預先致電閣下安排時間交取貨物。**




(對不起)我們現時暫無向以下地區送貨


馬灣|愉景灣|機場|長洲|博覽館|坪洲|迪士尼|南丫島|
任何管制區域及禁止貨車進入之地區

我們可提供免費順便智能櫃給予上述地區

如閣下之住所沒有提供免費泊車(包括私家路鎖車地帶等), 本公司只限樓下交收 , 本公司會預先致電閣下安排時間交取貨物。




特別送貨安排


1)凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務只限於地下以上三層之樓層。(其後每層$20)
2)如有任何特別送貨需要,請於付款流程中(特別要求)一欄中列明,顧客服務會致電給您作詳細安排及討論可行性。
3)下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,請即時通知我們,以便安排。
4) 如果送貨日當天是香港假期, 當日不設送貨服務, 自動安排下一個送貨日
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認,倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨前透過電郵通知閣下 5)我們將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請顧客在指定時間內,點簽貨品.若顧客要求將貨品放於門外而導致的任何損失,本公司概不負責
6)如閣下之住所沒有提供免費泊車(包括私家路鎖車地帶等), 本公司只限樓下交收 , 本公司會預先致電閣下安排時間交取貨物。

受颱風影響的訂單的實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定

如有任何爭議,Babyonlinehk.com保留最終決定權




當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告


當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。




附加偏遠地區


如送貨地點為偏遠地區,本公司將收取$45附加服務費




訂單派送不成功


請留意每張訂單只會派送2次,如未能成功派送,貨品將會被帶回倉庫後將收取$80送貨費用,再次安排送貨




住所沒有提供免費泊車安排


如閣下之住所沒有提供免費泊車(包括私家路鎖車地帶等), 本公司只限樓下交收 , 本公司會預先致電閣下安排時間交取貨物。





順豐/中通-到付

寄出時間


客人下單後,Babyonlinehk會在 1-2天送出訂單貨品 (以工作日計算)
如訂單產品內包含訂購產品,則會等到訂單的所有貨品齊貨後送出




順便智能櫃地址


順便智能櫃地址連結




順豐速運 – 到付


自取點:現時顧客可選擇於順豐站, 順豐服務中心, 地址。 運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐, 運費不會反映於訂單上。 (收費詳情) 所需時間:約2-3個工作天, 若選擇便利店取貨則或會需時更長。 存倉期:當產品到達自取點後, 顧客一般需於2個工作天內取件。




中通 - 到付服務


有關中通到付服務請查閱
https://www.ztoglobal.com/hk/




細則


請在收件前先確定貨品沒有損壞, 閣下收件前請先檢查貨品.
如有損壞請立即通知速遞公司追討賠償方案。
鑒於, 所有快遞公司均有其賠償方案及細則,本公司不會負責任何經快遞公司做成的損失。請見諒.





取貨地址

地址


九龍荔枝角489號-491號青山道 香港工業中心C座6樓4K室 (地鐵C出口)
Unit 4K 6/F Block C
Hong Kong Industrial Centre
489-491 Castle Peak Rd Lai Chi Kok




取貨時間


訂單完成後 24 小時, 可提供取貨服務 星期一至星期五 10:00 至 19:00 假期日可參考主頁(上方狀態資訊欄)




取貨電子郵件(必要)


為方便閣下當您的貨品準備好取貨時,電子郵件將發送到提醒閣下準備取貨. 取貨電子郵件是必要的, 電話出示不用列印,多謝環保




假期開放取貨安排


可參考主頁(上方狀態資訊欄) 如沒有特別提出
表明星期一至星期五 (10:00 - 19:30) 星期六 (10:30 - 17:30) 紅日及公眾假期仔息





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