訂貨指南

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退換貨政策
1. 為提供最佳購物保證,本店設有退換貨安排
2. 每件貨品只限退換貨一次
3. 如客人發現收貨後有問題,請於收貨後 3 天內進行退貨。3 天後恕不接受任何理由退換。



不接受退換的貨品
1. 貨品已經開封或曾使用,無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺
2. 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4. 收貨後超過 3 天或以上的貨品
5. 部分貨品已標明不提供退貨服務
6. 貨品因運送過程中的任何損毀
7. 一旦成功下單訂購,如非供應商最終不能交貨問題,恕不接受任何理由退款退貨
8. 如因供應商船期 / 貨期延誤,恕不設退款
9. 所有贈品,試用裝的禮品

退款步驟
1. 經 Facebook Messenger /Whatsapp 聯絡我們客戶服務同事處理,客人必須拍下有關問題貨品照片或影片3天內通知我們客服,待我們確認後方可進行退貨。如在我方確認前寄出貨品,我們則有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費本公司恕不負責。
2. 必需連同出貨時的所有完整包裝退回貨品 (如紙盒、膠袋、掛牌、說明書...等等)
3. 可親身前往本公司進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐寄回本公司,退貨而產生的來回運費均需由客人承擔

退換貨品時的缺貨及退款銀碼
1. 我們會盡力為閣下提供更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,如不能換貨,本公司收到退貨後7-14個工作天內以商店購物金退或銀行轉帳退還有關客人購買時的款項。
2. 所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。